Benutzer-Werkzeuge

Webseiten-Werkzeuge


faq:javafirststeps

Erste Schritte bei Java Problemen

Was sind die ersten Schritte bei Problemen die vermutlich mit Java zu tun haben?

Sollten Sie Probleme mit dem admin_SmartGate haben, die vermutlich auf Java zurückzuführen sind führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

  • Stellen Sie sicher, dass Java 6 oder Java 7 in der jeweils aktuellsten Version installiert ist.
  • Falls die Anwendung noch startet und bedienbar ist senden Sie einen Statusbericht (im admin_SmartGate Menü „Hilfe“) mit einer kurzen Beschreibung des Problems. Dieser enthält alle wichtigen Informationen für unsere Entwickler um das Problem zu lokalisieren.
  • Falls die Anwendung nicht startet leeren Sie zunächst den Java-Cache1). Dieser enthält zwischengespeicherte Programmdateien und Ressourcen die den wiederholten Neustart beschleunigen.
  • Aktivieren Sie die sogenannten „Java-Konsole“ 2). Die Java-Konsole wird in einem getrennten Programmfenster geöffnet und zeigt Informationen die zusätzlich zum Statusbericht für unsere Entwickler interessant sind.

Im folgenden eine Beschreibung für die gängigsten Betriebssysteme und Java-Versionen um die Tätigkeiten durchzuführen.

Java Konsole aktivieren

Das Fenster der Java Konsole sieht wie folgt aus. Den Inhalt des Fensters können Sie einfach in die Zwischenablage kopieren und dann in eine E-Mail einfügen (alles markieren mit STRG-A dann in die Zwischenablage kopieren mit STRG-C und STRG-V zum einfügen in z.B. einem Mail-Programm, unter Mac OSX statt STRG die CMD-Taste verwenden).

Windows 7

Mac OSX mit Java 7 ("Oracle-Java")

Klicken Sie in den Systemeinstellungen auf das Java-Symbol. Es öffnet sich das „Java Control Panel“ in einem neuen Fenster.

Mac OSX mit Java 6 ("Apple-Java")

Suche Sie mit der Spotlight-Suchfunktion nach dem Programm „Java Einstellungen“. Ist das Programm nicht vorhanden, dann haben Sie entweder kein Java installiert oder das „Oracle-Java“ heruntergeladen und installiert.

Java Cache leeren

Folgen Sie den Anweisungen oben um das „Java Control Panel“ bzw. die „Java Einstellungen“ zu öffnen.

Windows 7

Mac OSX mit Java 7 ("Oracle-Java")

Mac OSX mit Java 6 ("Apple-Java")

faq/javafirststeps.txt · Zuletzt geändert: 13.11.2014 (Externe Bearbeitung)

Seiten-Werkzeuge