Jedem Auftrag (OrderID) aus dem „Order Management“ wird mindestens eine Auftragsposition (OrderContentID), eine Person (PersonID) als Auftraggeber und eine spezielle Person (DeliveryPersonID), an die die Ware geliefert wird, zugeordnet. Weiterhin enthält jeder Auftrag Angaben zur Versandart (ShippingTypeID), Zahlungsart (PaymentTypeID) und zum Status (OrderStateID), den die Auftragsposition (OrderContentID) erreicht hat.

Zu einem Auftrag (OrderID) werden zusätzlich Informationen hinterlegt, die einem Informations-Typen (OrderInformationTypeID) entsprechen. Dieser Informationstyp kann mit Personen-Merkmalen (PersonCharacteristicID) verknüpft werden, so dass es möglich ist, die Eigenschaften zu diesen Merkmalen mit dem Auftrag zu speichern. Desweiteren können Rabatte oder Mindermengezuschläge o.ä. (s. Surcharges) berechnet werden.